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FAQ
FAQ - Häufig gestellte Fragen
Wer seid Ihr?
Wir sind ein seid dem Jahre 2000 international tätiges Unternehmen. Angefangen mit Pen und Paper RPG haben wir uns über die ersten PC Games über UO, Everquest und zahlreichen anderen MMORPG´s in jahrelanger Arbeit und Liebe zum Spiel ein umfassendes Network von Lieferanten, Spielern, Gamedesignern und Fans aufgebaut. In der Spielszene sind wir bekannt und kennen uns aus. Als dienstältester Anbieter virtueller Dienstleistungen in Deutschland erfüllen wir deutsche Qualitätsansprüche zu günstigsten Preisen.
Virtualgameworlds liefert Ihnen zuverlässige und vertrauensvolle Lieferanten für Gold für World of Warcraft, Herr der Ringe und alle anderen Games. Schnelle Lieferung und seriöse Abwicklung und Diskretion werden garantiert und das seid mehreren Jahren. Unsere Partner haben sich auf die europäischen WoW Server spezialisiert und sind in der Lage, euch innerhalb weniger Stunden die gewünschte Menge Gold per Ingame-Post zur Verfügung zu stellen. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden abgewickelt. Solltet Ihr wider Erwarten nach 48 Stunden keine Goldlieferung bekommen haben, nehmt bitte Kontakt mit unserem Support auf. Evtl kann man euch wegen falscher Kontaktangaben (E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Spamfilter) nicht erreichen.
Bitte gebt bei der Bestellung eine gültige Telefonnummer und E-Mail-Adresse an!
Was geschieht mit meinen Daten?
Siehe auch Infos zum Datenschutz
Persönliche Daten werden immer ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung von uns verwendet und um alle vor Betrügern zu schützen. Daten werden niemals weitergegeben oder mißbraucht.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Akzeptiert wird Vorkasse mittels Banküberweisung (Standard) sowie Paypal und Moneybookers
An dieser Stelle eine kurze Stellungnahme zu unseren Preisen und denen des Wettbewerbs.
Unsere Partner nutzen keine Bots, keine 3rd Partysoftware, Tools oder Expoits sondern farmen nach Ihren Vorgaben in Handarbeit. Das dauert zwar länger und ist auch kostenintensiver aber die sicherste Methode für alle Beteiligten.
Wir versuchen stets, dem Besteller das günstigste Angebot zu finden
Was dauert da so lange? Ich warte nun schon Stunden auf mein Gold.
Das kann zahlreiche Ursachen haben. Die Warteschlange deines Servers ist voll, die Zahlung ist wegen des Wochenendes oder eines Feiertages noch gar nicht gebucht. Unser Mitarbeiter wartet auf den Login. Das Gold wird in den meisten Fällen auch zeitnah gefarmt. Oder du hast versehentlich bei Paypal keine Lastschrift sondern Überweisung gewählt. Dann wird die Zahlung bei Paypal als "nicht abgeschlossen" angezeigt und nicht freigegeben. In den letzten Jahren haben Betrugsversuche über Zahlungsdienste wie PayPal extrem zugenommen, so daß wir häufig Prüfungen der Zahlungen vornehmen. Stelle bitte sicher das keine falsche Telefonnummer oder nicht existierende E-Mail-Adresse angegeben wurde. Falls keine Bestätigung der Bestellung kommt, sende uns bitte eine kurze Mail über das Kontaktformular - möglicherweise sind Spamfilter oder andere Probleme der Grund dafür.
World of Warcraft FAQ:
Ich habe 1000 Gold bestellt und nur 400 bekommen!!!
Ja und der Rest kommt auch - das dient in erster Linie der Sicherheit deines Accounts und unserer - da die GM´s sehr darauf bedacht sind den Verkauf einzuschränken schauen sie gerne wo mal 1000 Gold verschickt werden. Da größere Summen manchmal länger als 24 dauern senden wir deshalb auch schon einmal Teilbeträge
Lieferzeiten
Alle Zeitvorgaben sind Richtwerte, wir möchten keine fixen Termine versprechen, aber grundsätzlich werden 99,9% innerhalb 48 Stunden gesendet, es sei denn es handelt sich um größere Beträge
Nachdem Deine Bezahlung gebucht wurde geht die Bestellung in an das für den Server zuständige Team. Dieses prüft die Verfügbarkeit und farmt falls nötig das Gold "frisch" vor dem Senden. Oder es teilt bei größeren Bestellungen die Summe auf. Nachdem ALLES Gold zugestellt wurde sendet man auf jeden Fall eine E-Mail. Achte also bitte nach dem Erhalt der E-Mail darauf den Briefkasten "in Game" zu überprüfent. Bei größeren Mengen wird schon aus Gründen der Sicherheit immer auf mehrere Teile aufgeteilt. Also keine Angst, wenn beim ersten Mal nur ein Teil des Goldes ankommt, der Rest kommt auch noch.
Wie schnell erhalte ich mein Gold?
Wenn über PayPal mit Kreditkarte oder per Lastschrift bezahlt wurde, dauert die Zustellung meist nur wenige Stunden. In einigen Fällen (Serverdown, Wartungsarbeiten, Wartezeiten usw.) kann es länger dauern. Sollten wir feststellen das es länger dauert als auf der Serverstatusseite angegeben, senden wir Dir auf jeden Fall eine E-Mail. Bei Überweisung per Bank kommt es auf die Banklaufzeiten an. In jedem Fall senden wir eine E-Mail mit der Bestätigung der Zahlung bei Eingang.
HINWEIS: Während der WOW-Server-Updates bei Blizzard kann leider kein Gold ausgeliefert werden. Ebenso kann es zu Verzögerungen kommen, wenn Störungen bei Blizzard auftreten, auf die wir keinen Einfluss haben.
Denkt bitte daran das Blizzard hin und wieder Accounts der Lieferanten bannt – bedingt dadurch kann es zu unerwarteten Problemen bei der Lieferung kommen. Wie ihr an den Bewertungen bei Ebay sehen könnt gingen 99,8% der über 20000 Lieferungen ohne Probleme über die Bühne. Sollte es einmal Schwierigkeiten geben wendet Euch zuerst an uns.
mögliche Zeitkiller
1) World of WarCraft (WoW) haben ihre reguläre Weekly Scheduled Maintenance (jeden Dienstag, fängt um 5 AM an und hört um 11 AM PST auf)
2) der Realm (Server) ist voll, und es bilden sich Schlangen.. Hochverkehr ist zwischen 17:00-23:00. Einfach die offizielle Realm Status Seite abchecken; oder
3) Hochverkehrszeiten bei uns, dort können Verzögerungen auftreten
4) World of Warcraft Maildienst kann ab und zu bis zu 2 Stunden Verzögerung erfahren; oder
5) sollte es vorgekommen sein, daß auf manchen Realms unser Charakter wieder neu erzeugt werden mußte, dies kann manchmal zu Verzögerungen von bis to 12 Stunden.. einfach mit unserem Live Chat Berater vorher abklären oder
6) ein neuer WoW Patch kam raus, und es gibt deswegen allgemeine Verzögerungen, oder
7) unvorhergesehenermaßen, fast unwahrscheinlich, kann aber vorkommen: jemand bestellte eine Riesenmenge an Gold, die Vorräte für die Realm erschöpfend, zur gleichen Zeit wie Du. Was dann dazu führen kann, daß die Vorräte erschöpft werden; oder 8) die Kredit-, Debit-, Geschenkkartensysteme haben Problemen; oder
9) Deine Bestellung muß manuell nachgeprüft werden, wurde von unserem System als vermutlich falsch gekennzeichnet, und konnte nicht erfüllt werden